MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1 Satıcı Bilgileri
Ticaret Unvanı: Mekkel Pazarı / Hurmacım
Adres: Gültepe Mah. Aktaş, Hacı Bayram Blv No:153, Altındağ / Ankara
Telefon: 0532 519 06 10
İletişim: WhatsApp (0532 519 06 10)
1.2 Alıcı Bilgileri
Ad Soyad: …………………………………….
Adres: …………………………………….
Telefon: …………………………………….
E-posta: …………………………………….
Satıcı ve Alıcı bundan böyle ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.
MADDE 2 – KONU
İşbu Sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait web sitesi veya WhatsApp iletişim hattı üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin Tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ
Sözleşme konusu ürün/ürünler, Alıcı tarafından sipariş esnasında seçilen ve sipariş özeti ile fatura içeriğinde belirtilen hurma ve gıda ürünleridir. Ürünlerin türü, miktarı, fiyatı ve teslimat bilgileri sipariş onayı ile birlikte Alıcı’ya iletilir.
MADDE 4 – FİYAT VE ÖDEME
Ürün fiyatları Türk Lirası (TL) cinsinden belirtilir ve KDV dahildir. Kargo ücreti ayrıca belirtilmediği sürece fiyata dahil değildir. Ödeme yöntemleri; havale/EFT, kapıda ödeme veya WhatsApp sipariş sürecinde mutabık kalınan yöntemdir. Siparişin geçerli sayılması için ödemenin tamamlanmış olması gerekmektedir.
MADDE 5 – TESLİMAT
Ürünler, siparişin onaylanmasından ve ödemenin gerçekleşmesinden itibaren en geç 3 (üç) iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişebilir; Satıcı kargo sürecinden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamaz. Teslimat, Alıcı’nın bildirdiği adrese yapılır. Alıcı’nın hatalı veya eksik adres bildirmesinden doğan sorunlar Alıcı’nın sorumluluğundadır.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI
Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve satışa elverişli durumda olması gerekmektedir.
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
- Alıcının özel istekleri doğrultusunda hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler
- Çabuk bozulabilecek ya da son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
- Teslim alındıktan sonra ambalajı açılmış, hijyen ve sağlık açısından iade edilmesi uygun olmayan ürünler
Hurma ve benzeri gıda ürünleri, niteliği itibarıyla yukarıdaki istisna kapsamında değerlendirilebilir. Alıcı, cayma hakkını kullanmak istediğinde Satıcı’ya WhatsApp (0532 519 06 10) veya yazılı başvuru yoluyla bildirmelidir.
MADDE 7 – İADE VE DEĞİŞİM
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde ürün, Alıcı tarafından Satıcı’nın adresine gönderilir. İade kargo ücreti, ürünün ayıplı olması durumu hariç Alıcı’ya aittir. Ürün Satıcı’ya ulaştıktan ve inceleme tamamlandıktan sonra ödeme iadesi 14 (on dört) gün içinde gerçekleştirilir. Ayıplı ürünlerde iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
MADDE 8 – AYIPLI MAL
Teslim edilen ürün ayıplı ise (hasarlı, bozuk, yanlış ürün vb.) Alıcı, teslim tarihinden itibaren makul süre içinde Satıcı’yı bilgilendirmekle yükümlüdür. Bu durumda Alıcı; onarım, değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından birini kullanabilir. Satıcı, yasal süreler içinde talebi karşılamakla yükümlüdür.
MADDE 9 – GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER
Alıcı’ya ait kişisel veriler, Satıcı’nın KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenmektedir. Veriler yalnızca sipariş, teslimat ve müşteri hizmetleri süreçleri için kullanılır; açık rıza olmaksızın üçüncü taraflarla ticari amaçla paylaşılmaz.
MADDE 10 – MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, salgın hastalık, savaş, grev, resmi makam kararları ve benzeri öngörülemeyen mücbir sebep halleri nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi durumunda Taraflar birbirlerine karşı sorumlu tutulamaz. Mücbir sebebin ortadan kalkmasıyla birlikte yükümlülükler kaldığı yerden devam eder.
MADDE 11 – UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda öncelikle Taraflar arasında uzlaşı yoluna gidilir. Uzlaşı sağlanamaması halinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvuru sınırları her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından yeniden belirlenmektedir. Yetkili hakem heyeti ve mahkeme, Alıcı’nın yerleşim yeri veya Satıcı’nın bulunduğu yer olan Ankara’dır.
MADDE 12 – YÜRÜRLÜK
İşbu Sözleşme, Alıcı’nın siparişi onayladığı anda yürürlüğe girer ve her iki Taraf için bağlayıcı nitelik kazanır. Sözleşme 12 (on iki) maddeden oluşmaktadır.
Satıcı: Mekkel Pazarı / Hurmacım
Adres: Gültepe Mah. Aktaş, Hacı Bayram Blv No:153, Altındağ / Ankara
Telefon: 0532 519 06 10